プライバシーポリシー

はじめに

Hibikata（以下「当社」）は、お客様の個人情報とプライバシーを非常に重要視しています。本プライバシーポリシーでは、当社がどのような個人情報を収集し、どのように使用・保護するかについて説明します。

当社のサービスをご利用いただく際には、本ポリシーに同意いただいたものとみなされます。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

収集する個人情報

お客様が提供する情報

当社は、以下の場合にお客様から直接情報を収集します。

• お問い合わせフォームの送信時: お名前、メールアドレス、お問い合わせ内容
• コースへの登録時: お名前、メールアドレス、電話番号、住所
• アカウント作成時: ユーザー名、パスワード、プロフィール情報
• 支払い処理時: 支払い方法に関する情報（第三者決済サービス経由）

自動的に収集される情報

当社のウェブサイトをご利用いただく際、以下の情報が自動的に収集されます。

• アクセスログ: IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時
• Cookie情報: Cookieによる閲覧履歴や設定情報
• デバイス情報: 使用しているデバイスの種類、OS、画面解像度
• 利用状況: ページビュー、滞在時間、クリック行動

第三者から提供される情報

当社は、ソーシャルメディアプラットフォームや広告ネットワークなどの第三者から、お客様に関する情報を受け取る場合があります。これらの情報は、当社のサービス向上とマーケティング活動に使用されます。

個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で使用されます。

サービスの提供と運営

コースの提供、アカウント管理、サポート対応など

コミュニケーション

お問い合わせへの返信、重要なお知らせの送信

サービスの改善と開発

利用状況の分析、新機能の開発、品質向上

マーケティング活動

ニュースレターの配信、プロモーション情報の提供（同意をいただいた場合のみ）

法的義務の遵守

法令に基づく報告、紛争解決、権利保護

第三者への情報提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

1. お客様の同意がある場合
2. サービス提供に必要な業務委託先（決済サービス、配送業者、メールサービスなど）への提供。これらの委託先には、適切な秘密保持契約を締結しています
3. 法令に基づく開示が必要な場合
4. 生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合

使用する第三者サービス

当社は、以下の第三者サービスを利用しています。

• Google Analytics（アクセス解析）
• 決済サービスプロバイダー（支払い処理）
• メール配信サービス（コミュニケーション）
• クラウドストレージサービス（データ保管）

個人情報の保護措置

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩から保護するため、以下のセキュリティ対策を実施しています。

データ暗号化

SSL/TLS暗号化通信により、データの送受信を保護

アクセス制限

権限管理により、必要最小限の従業員のみがアクセス可能

定期的な監視

セキュリティログの監視と不正アクセスの検知

定期的な更新

セキュリティパッチの適用とシステムの定期的な更新

データ漏洩時の対応

万が一、個人情報の漏洩が発生した場合は、速やかに影響を受けるお客様への通知と関係当局への報告を行い、適切な対策を講じます。

個人情報の保存期間

当社は、収集した個人情報を以下の期間保存します。

• お問い合わせ情報: お問い合わせから3年間
• 受講生情報: 契約終了から5年間（法令により必要な場合）
• アカウント情報: アカウント削除から1年間
• マーケティング情報: 同意の撤回から30日以内に削除

保存期間が経過した個人情報は、適切な方法で安全に削除または匿名化されます。

お客様の権利

お客様は、自身の個人情報に関して以下の権利を有しています。

1

アクセス権

保存されている個人情報の開示を請求できます

2

訂正権

不正確または不完全な個人情報の訂正を請求できます

3

削除権（忘れられる権利）

個人情報の削除を請求できます（法的義務がある場合を除く）

4

データポータビリティ権

機械可読形式でのデータ提供を請求できます

5

処理制限権

特定の状況において、個人情報の処理を制限するよう請求できます

6

異議申立権

個人情報の処理に異議を申し立てることができます

これらの権利を行使される場合は、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。ご本人確認の後、30日以内に対応いたします。

お客様の権利とオプトアウト手順

当ウェブサイトを使用する際、個人情報の提供は必須ではありません。データを共有したくない場合は、以下の方法をご利用いただけます。

お問い合わせフォーム、アカウント登録、またはデータ送信機能の使用を避ける
ブラウザの設定でCookieを無効にする（詳細はCookieポリシーをご覧ください）
以前に共有した個人データの削除を直接当社に依頼する

当社は、お客様のプライバシーの選択を尊重いたします。データの削除をご希望の場合は、お問い合わせページに記載の連絡先までご連絡ください。速やかに対応させていただきます。

ポリシーの変更

当社は、法令の変更やサービスの改善に伴い、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上での告知またはメールにてお知らせいたします。

最新のプライバシーポリシーは、常に本ページで確認できます。定期的にご確認いただくことをお勧めします。